数字营销时代,以Z世代为代表的年轻消费群体成为市场追逐的热点所在。抓住年轻人就是抓住未来,类似的论调屡见不鲜。论断本身并无问题,但品牌如果沉浸在这些论调中,一味将目光投注在年轻人身上,则极大可能会错失更具潜力的消费群体。
感知寒气的年轻人
以Z世代为代表的年轻消费者,固然能为品牌发展注入动力,但随时间推移,年轻人也会成为品牌隐忧所在。百亿市值的泡泡玛特,两年不到市值便下跌9成;曾身为“茶饮第一股”的“奈雪の茶”,也在股价高点腰斩的压力下,开启品牌层面的旧貌换新颜,更名为“奈雪的茶”。
将这些品牌的惨淡境况归结到年轻人身上,固然有失公允,但以年轻人为导向的商业模式,确实存在某种先天弊病。对有产品支撑的品牌而言,抓住年轻人只是开始,以年轻人需求撬动市场,继而步入良性循环方是品牌的目标所在。如果品牌造血能力不足,产品不具备吸引消费者的独特卖点,随着新热点出现和年轻消费者兴趣转移,品牌的败局也就在预料之中。
外部环境的改变,同样对年轻人消费模式造成了显著而深刻的影响。年轻人储蓄比例从2020年的20%上升到2021年的25%同时,消费降级也成为当代年轻人的重要身份标签。外部环境带来的计划外开支不断增加的同时,年轻人收入却并没有像早年一样实现曲度增长,反而面临失去工作的巨大不确定性,这些因素合力之下,年轻人的消费也变得更为谨慎、矜持。众多光鲜亮丽、引领潮流的年轻人,如今也被迫加入抢菜、抢药、乃至抢购体温计的行列。
年轻人感受寒气的同时,也将这份寒气传递至商业链条的每个环节。用户平均年龄不到23岁的B站,无疑是抓住年轻消费者的佼佼者,但无论是早年推出付费会员的举动,还是近期在收费视频上的尝试,B站一直走在用户流失与商业化的钢丝绳上。以UP主“勾手老大爷邓肯”为例,相较他近120万的粉丝数量,首条付费视频播放仅2.9万,粉丝数量也在付费视频发布后迎来暴跌。
沉默的中年人
虽然作为消费群体的年轻人,仍是品牌与市场的未来,但在此之前,品牌不妨将视角转向更愿意也更有能力进行消费的群体,中年人或许就是这个答案本身。在此前广发银行联合西南财大进行的调查中,中年人以绝对优势登顶中国最富有群体。
虽然在传统社会认知中,“家庭、事业双重危机下的身心俱疲”仍是对中年人的刻板成见,但作为成长在市场经济环境,并攫取到先行红利的一代,当代中年人的财富积累和消费意愿都远超传统认知。
相比活跃在各个互联网圈层中的年轻人,绝大多数中年人往往没有网络发声的习惯,能用钱解决的,一般不过多沟通。而社交媒体的淡薄,也令中年人在相当程度消失在品牌的视野中。事实上,中年人不仅有着远超年轻人的购买力,还有不输年轻人的热情,王心凌男孩的出现正是例子所在。当王心凌站在乘风破浪的舞台上,立刻引发全网回忆跟跳,并带动芒果股价逆势走高,涨幅一度接近10%。与更爱计算性价比的年轻人相比,中年人对品牌往往有更高的忠诚,也更愿意为自己的信任支付更多的品牌溢价。
大怀旧时代
品牌宣传降本增效的当下,基于中年人群的消费潜力,怀旧成为有效且经济的选择。仅仅依靠怀旧并不能打造绝对意义上的爆款,但也绝对不会让品牌方和消费者失望。没有人会永远年轻,但每个人都会怀旧。网易严选推出《葫芦兄弟》彩妆,好利来重现鲜花蛋糕,旺仔牛奶的李子明同学终于长大了,还推出了同系列续集。谢霆锋再次担当特步品牌代言人,立白重启陈佩斯为品牌代言,无不让观众梦回数十年前。究其根本,仍是中年人乐于接受怀旧牌。
相关统计报告预测,到2030年,我国青年人口将降至3.57亿人,2050年将降至2.57亿人。不同于中老年群体经历过我国从低谷到飞跃的过程,这届年轻人无论是出生还是成长,都处于相对优渥的社会环境中,随着社会经济发展,带给他们的增量空间也在不断减少。
无论从经济增速、房价水平,还是从消费习惯、发展前景等因素来看,如今年轻人即使是努力工作,也很难在当下的大环境下获得对生活质量的实质改善,未来感对他们而言非常稀薄。不只是年轻人进入阵痛期,品牌亦然,与年轻群体“同呼吸共命运”的众多品牌,也在热闹的大潮退去后,陷入相当程度的尴尬境地。当潮水退去,沉稳殷实的中年人或许会成为当下品牌更为可靠的依赖和担当。